Op 20 oktober en 3 november jl. heeft BMC in samenwerking met KEMA Quality weer de GBA-klantendagen georganiseerd. Daarbij is op 20 oktober gebruik gemaakt van het kantoorpand van BMC in Amersfoort en op 3 november van het PSV-stadion in Eindhoven.

De GBA-klantendagen zijn een jaarlijks terugkerend fenomeen en worden door vele vertegenwoordigers van gemeenten en dan met name de afdeling Publiekszaken/Burgerzaken bezocht en gewaardeerd.

Van oudsher wordt ingezoomd op de GBA-audit, dit keer aangevuld met het Extern Onderzoek Reisdocumenten (EOR). Daarnaast is er ruim aandacht voor actuele onderwerpen binnen het vakgebied. Zo is aandacht besteed aan het Overheidsloket 2015 en is getoond hoe een online dienstverlening nu al werkt en hoe gemeenten gebruik kunnen maken van 'Dienstverlening op afstand'. Een online ondersteuning door specialisten binnen BMC bij vakinhoudelijke vragen. Verder is ingegaan op de uitbreiding van het veelgebruikte controleprogramma Cont&t naar een managementtool alsmede op trainingen en certificering in samenwerking met Kluwer.

Een hoogtepunt was de forumdiscussie met vertegenwoordigers van afnemers, gemeenten en het Agentschap BPR over de Kwaliteitszorg binnen het nieuwe GBA-stelsel, de ontwikkelingen rond de modernisering GBA en de (externe) audit.

In Eindhoven heeft Jeroen Dubbeldam, springruiter en Olympisch kampioen, inzicht gekregen in de wereld van Burgerzaken. Hij heeft zelf de aanwezigen een doorkijk gegeven in zijn wereld, de paardensport.

Al met al weer twee gewaardeerde dagen, die volgend jaar zeker een vervolg gaan krijgen. 

Indien u interesse heeft in de presentaties, dan zijn deze hieronder de downloaden.

Overheidspoort 2015

Burgerlijke Stand

Dienstverlening op afstand

Doorontwikkeling Cont&t

GBA-audit en EOR

Kluwer en BMC

Meer informatie
Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met Linda van de Weijer, PR&Marketing BMC, via telefoonnummer (033) 496 52 00.